Публичная оферта о заключении договора оказания юридических информационно-консультационных услуг

Сайт: gloria-law.ru Адрес: https://gloria-law.ru/pravo/oferta Версия: offer-2026-09-02-v1 Дата редакции: 2 сентября 2026 года

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ устанавливает общие условия, на которых Шишкин Глеб Игоревич предлагает оказывать юридические услуги. Условия конкретного заказа определяются настоящей Офертой совместно с заполненной Карточкой заказа, размещенной в личном кабинете Заказчика.

1.2. До размещения заполненной Карточки заказа сведения на Сайте, карточки услуг, цены, сроки, примеры, анкета и кнопка «Отправить на проверку» являются приглашением направить заявку и не обязывают Исполнителя заключить договор или начать работу.

1.3. Размещение Исполнителем Карточки заказа с платежной ссылкой означает, что заявка прошла ручную проверку и Заказчику предложено заключить договор на указанных в ней условиях. Предложение состоит из:

• настоящей Оферты в версии, указанной в Карточке заказа;
• заполненной Карточки заказа;
• прямо названных в Карточке заказа приложений, если они имеются.

1.4. Акцептом предложения и моментом заключения договора является полная оплата точной цены заказа по персональной платежной ссылке в течение срока действия Карточки заказа. Договор заключается в электронной форме. Техническое сообщение платежного провайдера используется для фиксации расчета и не лишает Заказчика права подтвердить оплату иным допустимым доказательством.

1.5. Исполнитель: Шишкин Глеб Игоревич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», не являющееся индивидуальным предпринимателем; ИНН 723016770732; адрес: 625025, г. Тюмень, ул. Интернациональная, д. 199, к. 9, кв. 49; e-mail: info@gloria-law.ru. Обозначение GLORIA является рабочим наименованием и не создает отдельного юридического лица.

1.6. Термины:

• Сайт — gloria-law.ru, включая личный кабинет;
• Заявитель — лицо, направившее заявку до заключения договора;
• Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, плательщик НПД, индивидуальный предприниматель или российское юридическое лицо, указанное в Карточке заказа и заключившее договор;
• Потребитель — гражданин, приобретающий услугу для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
• Бизнес-заказчик — лицо, приобретающее услугу для предпринимательской, профессиональной или иной экономической деятельности, включая организацию, ИП и плательщика НПД;
• Карточка заказа — индивидуализированный электронный документ в личном кабинете с предметом, результатом, объемом, исключениями, ценой, сроком и платежной ссылкой;
• Стандартная услуга — одна из четырех услуг раздела 4, если Исполнитель признал задачу соответствующей стандартному объему;
• Индивидуальная услуга — услуга, состав и цена которой определены после оценки конкретной задачи;
• Результат — файл, документ, письменная консультация или иное исполнение, прямо указанное в Карточке заказа;
• Рабочий день — день, не являющийся субботой, воскресеньем или нерабочим праздничным днем в Российской Федерации;
• Время Исполнителя — время Екатеринбурга, UTC+5.

2. Порядок подачи и рассмотрения заявки

2.1. Для обращения Заявитель выбирает предполагаемую услугу, заполняет анкету и при необходимости прикладывает файлы в допустимых форматах DOCX, PDF, JPG или PNG размером до 50 МБ.

2.2. Заявка, регистрация, загрузка файлов, отдельное согласие на обработку персональных данных, согласие на рассылку, просмотр Оферты и нажатие кнопки «Отправить на проверку» не являются акцептом, заказом или поручением начать платную работу.

2.3. До сохранения заявки Заявитель отдельно подтверждает согласие на обработку персональных данных. Согласие на рекламно-информационную e-mail-рассылку является отдельным и необязательным.

2.4. Исполнитель вручную проверяет конфликт интересов, допустимость задачи, применимое право, объем, комплектность материалов, сроки и возможность выполнить работу. Исполнитель вправе запросить уточнения, предложить иной состав услуги, направить Карточку заказа либо отказать в принятии задачи без взимания платы.

2.5. До оплаты Заявитель вправе закрыть заявку. Исполнитель вправе снять или заменить Карточку заказа до акцепта, уведомив об этом в личном кабинете.

2.6. Исполнитель оказывает услуги только клиентам, находящимся или зарегистрированным в Российской Федерации. К договору применяется право Российской Федерации.

3. Предмет договора и границы услуг

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать юридические услуги и передать Результат, а Заказчик обязуется оплатить услугу и исполнить иные обязанности по договору.

3.2. Точный предмет, исходные данные, Результат, исключения, цена и срок определяются Карточкой заказа. При противоречии индивидуально заполненные условия Карточки заказа имеют приоритет над общими условиями Оферты, кроме императивных требований закона.

3.3. Исполнитель не оказывает адвокатскую, нотариальную, медиаторскую, оценочную деятельность, услуги арбитражного управляющего и услуги по уголовным делам. Договор не создает режим адвокатской тайны.

3.4. Представительство в суде или государственном органе, подача документов, переговоры, регистрационные действия и действия от имени Заказчика входят в услугу только при их прямом указании в Карточке заказа и наличии надлежащих полномочий, квалификации и документов.

3.5. Анализ иностранного права, иностранные клиенты и трансграничное сопровождение в рамках настоящего порядка не принимаются.

4. Стандартные услуги

4.1. Если после ручной проверки задача признана стандартной, применяются следующие базовые условия:

4.2. Стандартная цена относится к одной правовой ситуации, одному Заказчику, одному основному документу или Результату и праву Российской Федерации. В нее не входят представительство, переговоры, подача документов, несколько адресатов, несколько взаимосвязанных сделок, аудит бизнеса, анализ большого архива или иные действия, прямо не указанные в Карточке заказа.

4.3. Если фактический объем отличается от стандартного, Исполнитель предлагает индивидуальную услугу с отдельными ценой, сроком и составом.

4.4. НДС к цене не предъявляется в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

5. Цена, оплата и чек

5.1. Окончательная цена указывается в Карточке заказа в рублях Российской Федерации. Цена в карточке услуги на Сайте не заменяет индивидуальную проверку и Карточку заказа.

5.2. Услуга оплачивается в размере 100 процентов через Robokassa по персональной платежной ссылке. Рассрочка, подписка и рекуррентные платежи не применяются, если иное прямо не согласовано в отдельном документе.

5.3. Платежная ссылка действует до указанного в Карточке заказа момента. Просроченная, неполная, повторная, избыточная или ошибочная оплата подлежит ручной проверке и сама по себе не расширяет объем заказа.

5.4. Оплата может быть произведена третьим лицом за Заказчика. Стороной договора и получателем Результата остается лицо, указанное в Карточке заказа. Возврат по общему правилу производится на исходный способ платежа и плательщику, если иной порядок не требуется законом или правилами платежной организации.

5.5. После расчета Исполнитель обеспечивает формирование и направление чека плательщика НПД через Robokassa либо иной подключенный законный способ. Полные реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.

6. Срок, взаимодействие и передача Результата

6.1. Базовый срок стандартной услуги начинает исчисляться со следующего Рабочего дня после полной оплаты. В Карточке заказа может быть указана конкретная дата передачи или иной срок для индивидуальной услуги.

6.2. Срок рассчитывается по Времени Исполнителя. Субботы, воскресенья и нерабочие праздничные дни Российской Федерации не учитываются. Платная срочность не предоставляется, если она прямо не появилась в Карточке заказа.

6.3. До выставления платежной ссылки Исполнитель оценивает достаточность материалов. Если после оплаты Заказчик сообщает новые существенные обстоятельства, заменяет исходные документы либо не отвечает на объективно необходимый запрос, срок может быть соразмерно перенесен. Исполнитель сообщает причину и новый срок в личном кабинете. Такое перенесение не изменяет внешние процессуальные, претензионные или иные сроки Заказчика.

6.4. Результат размещается в личном кабинете. На e-mail может быть направлено уведомление о размещении; юридически значимое содержание сохраняется в личном кабинете.

6.5. В цену входит одна доработка в пределах первоначально согласованной задачи. Запрос на нее направляется через личный кабинет в течение 5 Рабочих дней после размещения Результата. Доработкой не являются изменение фактов, стороны, вида сделки, исходного документа, желаемого результата или добавление новой задачи.

6.6. Ограничение по включенной доработке не уменьшает права Потребителя при обнаружении недостатков услуги и не заменяет предусмотренные законом требования к качеству.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:

• лично и добросовестно выполнить согласованный объем с учетом законодательства, действующего на дату, указанную в Карточке заказа;
• соблюдать конфиденциальность и ограничивать доступ к материалам;
• сообщить о выявленной невозможности выполнить задачу или необходимости изменить объем;
• передать Результат в согласованном формате и сформировать чек;
• соблюдать обязательные права Потребителя.

7.2. Исполнитель вправе:

• до оплаты отказать в принятии задачи при конфликте интересов, недостатке материалов, невозможности соблюсти срок, недопустимом предмете или иных разумных основаниях;
• исходить из достоверности предоставленных сведений, если их проверка не включена в заказ;
• приостановить работу при непредоставлении объективно необходимых уточнений с уведомлением Заказчика;
• использовать технических поставщиков для работы Сайта, хранения и платежей при соблюдении законодательства о персональных данных.

7.3. Заказчик обязан:

• предоставить достоверные и достаточные сведения, сообщить об известных сроках и своевременно проверять сообщения в личном кабинете;
• иметь законное основание для передачи документов и персональных данных других лиц и не передавать явно избыточные сведения;
• не загружать через первичную анкету специальные категории персональных данных, сведения о судимости, данные несовершеннолетних, материалы уголовных дел, пароли и платежные секреты;
• самостоятельно подписывать, направлять и подавать подготовленные документы, если соответствующее действие или представительство прямо не включено в Карточку заказа;
• не изменять Результат таким образом, который может исказить правовой смысл, без самостоятельной проверки последствий.

8. Отказ от договора, возврат и требования к качеству

8.1. До оплаты Заявитель вправе закрыть заявку без расходов.

8.2. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Возврат рассчитывается по закону; Исполнитель вправе учитывать только суммы, удержание которых допускается с учетом фактически оказанной части и документально подтвержденных фактических расходов.

8.3. Для Бизнес-заказчика отказ и последствия прекращения договора определяются статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, Карточкой заказа и иными применимыми нормами. Фиксированный штраф или автоматически невозвратная часть цены не устанавливаются.

8.4. Требование направляется через личный кабинет или на info@gloria-law.ru. Срок его рассмотрения и возврата определяется применимой нормой закона. Десятидневный срок статьи 31 Закона о защите прав потребителей применяется к тем требованиям, которые прямо перечислены в этой статье, и не является универсальным сроком любого возврата.

8.5. Возврат осуществляется через Robokassa на исходный способ платежа, если технически и юридически возможно. При невозможности такого возврата стороны согласуют иной законный способ после идентификации получателя.

8.6. Права Потребителя при нарушении срока или обнаружении недостатков определяются законодательством о защите прав потребителей. Никакое положение Оферты не ограничивает такие права.

9. Качество, отсутствие гарантии исхода и ответственность

9.1. Исполнитель отвечает за соответствие услуги согласованному заданию и обязательным требованиям закона, но не гарантирует решение суда, государственного органа, банка, контрагента или иного третьего лица, а также достижение конкретного экономического результата.

9.2. Правовая оценка основывается на сведениях и документах, переданных Заказчиком, и законодательстве, действующем на определенную в заказе дату. Исполнитель не отвечает за последствия сокрытия или искажения фактов, самостоятельного изменения Результата, применения его к иной ситуации либо изменения законодательства после передачи.

9.3. Исполнитель не принимает на себя обязанность контролировать внешние сроки Заказчика, если такой контроль прямо не включен в Карточку заказа. Сообщение Заказчиком о сроке не означает автоматического принятия обязанности совершить действие до него.

9.4. Ответственность сторон определяется законом. Ограничения ответственности не применяются в той мере, в какой они запрещены императивными нормами, включая законодательство о защите прав потребителей.

9.5. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если своевременно уведомила другую сторону и приняла разумные меры для уменьшения последствий.

10. Конфиденциальность и использование Результата

10.1. Исполнитель не раскрывает материалы заказа, переписку и содержание Результата третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения договора, предусмотренных законом или отдельно согласованных Заказчиком.

10.2. Заказчик вправе использовать переданный Результат для собственной задачи, передавать его своему представителю, контрагенту, суду или государственному органу. Исключительные права на общие шаблоны, методики, структуру документов и ноу-хау Исполнителя не отчуждаются.

10.3. Исполнитель вправе использовать накопленный профессиональный опыт, общие правовые идеи и обезличенные подходы, не раскрывая данные, обстоятельства и документы Заказчика.

10.4. Публикация имени Заказчика, отзыва, кейса, переписки или материалов возможна только по отдельному согласию.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется по Политике, размещенной по адресу https://gloria-law.ru/pravo/politika-pdn, и на предусмотренных законом основаниях.

11.2. Согласие на обработку персональных данных для этапа заявки оформляется отдельно по адресу https://gloria-law.ru/pravo/soglasie-pdn и не является акцептом Оферты.

11.3. Согласие на рекламно-информационную e-mail-рассылку оформляется отдельно по адресу https://gloria-law.ru/pravo/soglasie-rassylka. Отказ от рекламы не препятствует заявке, оплате или получению Результата.

12. Электронное взаимодействие и доказательства

12.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, документов и действий в личном кабинете, а также сообщений с согласованных e-mail-адресов, если можно достоверно определить отправителя и относящийся к заказу контекст.

12.2. Система может фиксировать дату и время действий, идентификатор пользователя и заказа, версию документов, IP-адрес, User-Agent, статус платежа и размещения Результата. Такие сведения используются для исполнения договора, безопасности и защиты прав.

12.3. Ознакомление с Карточкой заказа, Офертой или согласиями само по себе не является акцептом. Акцептом является полная оплата в порядке пункта 1.4.

12.4. Редакция Оферты, указанная в принятой Карточке заказа, применяется к этому заказу до его завершения. Последующие изменения Оферты не изменяют заключенный договор задним числом.

13. Разрешение споров

13.1. Стороны вправе урегулировать разногласие путем переписки через личный кабинет или по e-mail. Такой порядок является рекомендуемым и не ограничивает право обратиться в суд, когда обязательный досудебный порядок не установлен законом.

13.2. Потребитель вправе предъявлять требования и обращаться в суд по правилам и с использованием вариантов подсудности, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

13.3. Споры с Бизнес-заказчиками рассматриваются компетентным судом Российской Федерации по правилам подведомственности и территориальной подсудности, установленным законом.

14. Срок действия и контакты

14.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Актуальная редакция размещена по адресу https://gloria-law.ru/pravo/oferta.

14.3. Контакт Исполнителя: info@gloria-law.ru. Телефон для публичных обращений не используется.

Таблица стандартных услуг